от 28 января 2020 с обновлениями от 5 февраля 2020 года
Данный перечень условий не является публичной офертой, а выполняет роль памятки.
Режим работы: с Понедельника по Пятницу, с 10 до 19 по Московскому времени.
Тарифицируются и оплачиваются все работы выполняемые нашей командой — предварительная оценка, составление ТЗ, разработка, наполнение, консультирование, управление проектом и пр.
Шаблоны тем, изображения, услуги сторонних сервисов и подрядчиков и прочее — оплачиваются отдельно. Предварительно согласовываем такие затраты.
При уточнении Исполнителем деталей, необходимых для выполнения задачи, максимальное время для ответа Заказчика или его представителя — 2 рабочих дня, включая день обращения. На время ответа увеличивается согласованный срок сдачи работ. Каждый последующий день уменьшает установленный срок приёмки и оплаты проекта.
После уведомления о сдаче работ — 3 рабочих дня для приёмки или выставления претензий. Претензия должна содержать чёткое указание на пункты Задания, и однозначный перечень требуемых исправлений. Если на 3 день нет сообщения о приёмки работ или претензии с перечнем исправлений — работы считаются принятыми.
Для исполнения обязательств по оплате — 5 рабочих дней. При поступлении предоплаты позже этого срока Исполнитель не гарантирует выполнения работ в оговоренный срок. С 6-го дня на не оплаченную вовремя сумму начисляется неустойка в размере 1% день.
При диагностике и исправлении ошибок Заказчик и Исполнитель руководствуются следующим принципом — ошибки каждый исправляет за свой счёт. Это означает, что при выявлении нами нашего недочета в выполненной работе — мы исправляем это бесплатно и диагностика не оплачивается. При выявлении недочета не связанного напрямую с нашей работой — оплачивается и диагностика и устранение такого недочёта.
Задачи оценкой до 5 проектных часов выполняются по 100% предоплате.
Типы задач по объему работ
Малая задача — задача с оценкой объема работ до 5 часов без учета погрешности.
Средняя задача — задача с оценкой объема работ до 20 часов без учета погрешности.
Крупная задача — задача (проект) с оценкой объема работ свыше 20 часов без учета погрешности.
Индивидуальные условия
Устанавливаются договором о выполнении услуг, программой поощрений и компенсаций, действующими акциями.
Для согласования индивидуальных условий обратитесь по телефону +7 960 266-89-93