Техподдержка подойдёт
Интернет-магазинам
Расширяем возможности личных кабинетов покупателей, обеспечиваем обмен данными об остатках, ценах, заказах с учётными системами, производим техническое SEO.
Повышается конверсия, удобство и лояльность покупателей.
Производителям товаров и услуг в сфере B2B
Создаём и развиваем личные кабинеты оптовых клиентов, дилеров, партнёров, обеспечиваем интеграции с CRM, автоматизируем бизнес-процессы.
Ускоряются деловые процессы, высвобождаются ресурсы, повышается эффективность взаимодействия и сделок.
Вы получаете
Время и ресурсы для развития бизнеса
Специалисты поддержки избавят вас от рутинных задач.
Стабильную работу системы
Предотвращение возможных проблем и быстрое реагирование при авариях.
Эффективную работу онлайн-ресурса
Обновление контента, SEO-оптимизация и функционал привлекают покупателей.
Решаем задачи
Производительности
- Долгая загрузка страниц
- Медленная реакция интерфейса
Диагностика и оптимизация: конфигурация сервера, медленные запросы к базе данных, ошибки разработки.
Безопасности и надёжности
- Сайт упал или взломан — нужна срочная помощь
- Утечка данных, простои из-за ошибок
Срочная локализация аварии по SLA. Аудит и настройка политик безопасности, обновление PHP и Битрикс, резервное копирование, блокировка спамных регистраций.
Устойчивого развития
- Устарел функционал, нужны новые возможности
- Интеграции с 1С, CRM и другими системами
Расширение каталога, корзины, оформления заказа. Региональность на поддоменах, службы доставки и оплаты, обмен данными по REST API.
SEO-оптимизации
- Некорректные и отсутствующие мета-теги
- Лишние или отсутствующие страницы в поиске
Настройка sitemap.xml, robots.txt, ЧПУ, автогенерация тегов, домены по регионам, микроразметка. Работа по ТЗ ваших SEO-специалистов.
Администрирования
- Нет сотрудника с компетенциями управления сайтом
- Нет навыков подготовки контента и вёрстки
Настройка пользователей, модулей, компонентов. Размещение новостей и акций: подготовка изображений, аккуратная вёрстка.
Возьмём ваш сайт на поддержку
Наведём порядок и поможем поставить сайт на своё место — чтобы он выполнял задачи бизнеса и приносил ожидаемые результаты.
Процесс
1. Стартовый аудит
Аудит состояния, кода и доступов; настраиваем тестовую копию и контроль версий.
2. Роль и цели
Выясняем роль сайта в бизнесе и цели проекта.
3. Приоритетные задачи
Предлагаем задачи, которые двигают сайт к этим целям.
4. Менеджер и SLA
Подключаем менеджера проекта; работаем по SLA: ответ на запрос — 3 часа, локализация инцидента — 8 часов.
5. Безопасная реализация
Доработки на тестовой площадке, под контролем версий.
6. Выпуск и сдача
Проверка, перенос на боевой сайт, повторная проверка, сдача результата.
Гибко адаптируем работу под ваши бизнес-процессы, чтобы задать необходимый ритм и вести развитие проекта управляемо и предсказуемо.
Ежемесячное обслуживание
Разные задачи, единая команда, фиксированная цена.
Выберите пакет по объёму работ — или отталкивайтесь от бюджета.
Условия, которых обычно нет у почасовой поддержки и фриланса.
Базовый минимум
10 часов / мес
36 000 ₽ / мес
3 600 ₽/час
Контроль показателей здоровья сайта и своевременная помощь.
Стабильная работа
20 часов / мес
66 000 ₽ / мес
3 300 ₽/час
Регулярная поддержка, доработки проекта и консультации.
Планомерное развитие
40 часов / мес
120 000 ₽ / мес
3 000 ₽/час
Постоянное сопровождение, более активное развитие, тесная связь и консультации.
Фиксированный платёж и ежемесячная отчётность — в каждом пакете.
В любой тариф входит
SLA: ответ на запрос — 3 часа, локализация инцидента — 8 часов (общее условие для всех пакетов).
Дополнительные объёмы
Отталкиваетесь от бюджета?
50 000 ₽ ≈ 15 ч 100 000 ₽ ≈ 35 ч 200 000 ₽ ≈ 75 ч
Выбран тариф: Стабильная работа — 20 ч / 66 000 ₽
Аудит проекта — 9 900 ₽
Проверка по семи направлениям и план работ с приоритетами. Скидка 100% оплаты за аудит — на первый счёт за согласованные работы по его итогам.
«В первый раз» — 5 ч · 18 000 ₽
Знакомство: задачи и консультации — до 5 часов работ на ваш выбор. Разово, для новых клиентов — оцените наш подход к работе.
Без абонентской платы — 3 800 ₽/час
ПостоплатаСчёт раз в месяц по фактически выполненным задачам, без фиксированного ежемесячного платежа — если хотите обращаться время от времени.
Проверим работоспособность, скорость и безопасность — предложим оптимальный тариф.
Абонемент или другой способ поддержки?
Сравнение по тому, что важно на дистанции: цена, скорость, ответственность.
| Критерий | Наш абонемент | Разовые задачи | Фрилансер | Штатный специалист |
|---|---|---|---|---|
| Оплата | Фиксированная цена в месяц | По факту, почасово | Почасово или за задачу | Оклад, налоги, рабочее место |
| Реакция на инцидент | До 3 рабочих часов (SLA) | По договорённости | Когда освободится | В рабочее время |
| Единая ответственность | Команда и менеджер | В рамках задачи | Один человек — риск | Один человек — риск |
| Неизрасходованные часы | Переносим на месяц | — | — | — |
| Перерасход | До ×2 без отдельного счёта | Отдельный счёт | Отдельная оплата | Сверхурочные |
| Разные компетенции | Вся команда | Вся команда | Обычно одна | Одна–две |
| Цена заранее | Публичные тарифы | Ставка известна | Договорная | — |
На рынке прозрачные веб-студии публикуют абонемент в диапазоне 40–170 тыс. ₽/мес, а часть студий называет цену только по запросу. Мы публикуем тарифы открыто — вы видите цену сразу.
Нужна не поддержка, а разработка под задачу
Крупный проект или сайт с нуля — разработка под задачу, интеграции и внедрения по индивидуальной оценке. Фиксированная цена за проект, оплата поэтапно.
Подробнее об услуге и примерах — разработка и создание сайтов на 1С-Битрикс.
Квалификация подтверждена сертификатами
1С-Битрикс и Битрикс24
Интеграция дизайна и настройка платформы
Основные технологии и расширение возможностей
Разработчик Bitrix Framework
Технология Композитный сайт
Администратор. Бизнес
Администратор. Модули
Администратор. Базовый
Контент-менеджер
Автоматизация бизнес-процессов (Битрикс24)
Экзамены и сертификаты подтверждают квалификацию по продуктам 1С-Битрикс и Битрикс24.
Более 20 лет
в коммерческой веб-разработке — с 2006 года
100+ проектов
создали, доработали, сопроводили
Более 10 лет
— самый долгий срок сопровождения одного клиента
Примеры работ
B2B-портал для заказа обедов в офисы и на предприятия Санкт-Петербурга
BARHAT
Онлайн-каталог магазина женской одежды в Санкт-Петербурге
barhatspb.ru
«Большая перемена»
Сервис заказа и доставки школьных фотографий с автоматизированным производственным процессом.
bp4u.ru
Посмотреть кейса так же:
- m-camper.ru — крупнейший в России центр караванинга
- kovzel.ru — Фонд «Петербургский Романс» и агентство «Русская музыка»
- vicons.ru — бухгалтерские услуги
Частые вопросы о поддержке на 1С-Битрикс
Читайте в блоге: сколько стоит поддержка сайта на 1С-Битрикс